İletişim & Destek

7/24 aktif destek ekibimize dilediğiniz kanaldan ulaşın. Teknik sorunlar, satış ve genel sorular için buradayız.

location_on

Lokasyon

Operasyonlarımız Türkiye lokasyonlu Tier III+ uyumlu veri merkezi altyapısında yürütülür. Kurumsal teklif ve fiziksel ziyaret talepleri için önceden randevu oluşturun.

Veri merkezi detaylarıarrow_forward
mail

E-posta Desteği

Genel sorular ve teknik talepler için.

[email protected]

forum

Discord Topluluğu

Anlık destek ve topluluk tartışmaları için.

discord.gg/serversium

location_on

Konum

Veri merkezi ve operasyon merkezi:

İzmir, Türkiye

storefront

Satış & Teklif

Kurumsal çözümler ve özel fiyat teklifleri için.

[email protected]

report

İstismar Bildirimi

Spam, abuse ve güvenlik bildirimleri için.

[email protected]

support_agent

7/24 Canlı Destek

Sağ alttaki canlı destek butonu ile anlık yardım.

Her gün, 24 saat aktif

Yanıt Süreleri

Konu
Öncelik
Hedef Süre
Sunucu kesintisi / erişim sorunu
Kritik
< 30 dakika
Ağ veya performans sorunu
Yüksek
< 2 saat
Genel teknik soru
Normal
< 24 saat
Satış ve teklif talebi
Normal
< 24 saat

Sık Sorulan Sorular

helpTeknik destek için en hızlı iletişim kanalı hangisi?

Aktif sunucu sorunları için Discord kanalımız veya destek ticket sistemi en hızlı yanıt süresini sağlar. Acil durumlarda canlı destek butonunu kullanabilirsiniz.

helpSatın alma öncesi danışmanlık alabilir miyim?

Evet, hangi paketin projenize uygun olduğuna dair ücretsiz danışmanlık için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.